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一、找到正確的聯(lián)系方式

首先，獲取正確的客服電話號(hào)碼是關(guān)鍵。紅星花的官方客服電話是00***-926006-**。記下這個(gè)號(hào)碼，這將是您聯(lián)系客服的第一步。三、撥打紅星花人工客服電話：0086-19272-88**

使用上述提供的電話號(hào)碼撥打紅星花客服熱線。為了確保通話質(zhì)量，建議您使用一部信號(hào)良好的手機(jī)，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話。這樣可以避免因?yàn)樾盘?hào)不好或者環(huán)境嘈雜而導(dǎo)致溝通不暢。

四、準(zhǔn)備相關(guān)信息

在撥打電話之前，準(zhǔn)備好您的相關(guān)信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號(hào)、身份證號(hào)碼以及相關(guān)的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問(wèn)題。

四、清晰描述問(wèn)題

在與客服人員交流時(shí)，清晰地描述您的問(wèn)題是非常重要的。您可以這樣說(shuō)：“您好，我發(fā)現(xiàn)我的紅星花賬戶自動(dòng)下了一筆款，但我并沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進(jìn)行操作。

五、跟進(jìn)處理進(jìn)度

在提交了退回本金的申請(qǐng)后，記得詢問(wèn)客服人員預(yù)計(jì)的處理時(shí)間，并保留好相關(guān)的溝通記錄。如果在承諾的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到進(jìn)一步的反饋，可以通過(guò)之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服，跟進(jìn)處理進(jìn)度。

六、其他注意事項(xiàng)

1.耐心：在處理這類問(wèn)題時(shí)，保持耐心是非常重要的。客服人員需要時(shí)間來(lái)處理您的請(qǐng)求，而且可能需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)作。

2.記錄：在通話過(guò)程中，記下客服人員的工號(hào)和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請(qǐng)退回本金前，盡量詳細(xì)了解紅星花的相關(guān)政策和流程，這樣可以做到心中有數(shù)。

通過(guò)以上幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到紅星花客服并將其誤下的款項(xiàng)退回。在整個(gè)過(guò)程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對(duì)您有所幫助出品：上市公司研究院作者：君近日，中科云網(wǎng)發(fā)布公告稱，公司控股子公司中科高郵于近日收到江蘇省高郵市人民法院現(xiàn)場(chǎng)送達(dá)的《執(zhí)行裁定書(shū)》《查封公告》《拍賣(mài)公告》《協(xié)助執(zhí)行通知書(shū)》等法律文書(shū)，獲悉高郵市人民法院查封及擬拍賣(mài)中科高郵所持有的單晶型高效電池項(xiàng)目一期建筑及配套工程。經(jīng)判斷分析認(rèn)為，涉案項(xiàng)目的所有權(quán)人為中科高郵，中科高郵并非《執(zhí)行裁定書(shū)》《查封公告》《拍賣(mài)公告》所述案件的被執(zhí)行人，中科高郵表示，將就本次協(xié)助執(zhí)行、查封及拍賣(mài)事宜提出執(zhí)行異議。年前三季度，中科云網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入僅億元出頭，凈利潤(rùn)虧損余萬(wàn)元，截至月底的歸母凈資產(chǎn)僅剩萬(wàn)元。若觸及《深圳證券交易所股票上市規(guī)則（年修訂）》財(cái)務(wù)類強(qiáng)制退市情形，公司將被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示。有意思的是，一個(gè)多月前，公司收到北京證監(jiān)局責(zé)令改正的行政監(jiān)管措施，涉及光伏項(xiàng)目安裝完成卻未計(jì)入在建工程，未對(duì)已存在減值跡象的光伏項(xiàng)目在建工程進(jìn)行減值測(cè)試，未將預(yù)付的審計(jì)費(fèi)、法律服務(wù)費(fèi)及其他中介費(fèi)用計(jì)入對(duì)應(yīng)期間管理費(fèi)用等事項(xiàng)，而上述事項(xiàng)顯然會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。為防止，中科云網(wǎng)似乎想要對(duì)財(cái)報(bào)大動(dòng)手腳。未彌補(bǔ)虧損已達(dá)億元年，中科云網(wǎng)前身湘鄂情于深交所主板上市，主營(yíng)業(yè)務(wù)為提供融湘鄂情特色菜品與湘鄂情特色服務(wù)為一體的餐飲服務(wù)。年，公司進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，拓展團(tuán)膳、快餐、食品加工等新的市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)下歷史新高，從上市首年的億元迅速增長(zhǎng)至億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)。然而，年，公司酒樓業(yè)務(wù)陷入嚴(yán)重虧損，在餐飲業(yè)務(wù)內(nèi)部轉(zhuǎn)型的同時(shí)，開(kāi)始在環(huán)保產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)。年，公司面臨連續(xù)兩年巨額虧損及債務(wù)違約的困境，謀劃轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)新媒體與大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的同時(shí)也逐漸剝離原有餐飲業(yè)務(wù)；同年，股票簡(jiǎn)稱正式更名為中科云網(wǎng)。年底，再次通過(guò)重大資產(chǎn)出售，將除團(tuán)膳業(yè)務(wù)外的餐飲、環(huán)保、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行了剝離。年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為單一的團(tuán)膳業(yè)務(wù)，盈利能力較弱，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)力和空間不足。其間，僅年的營(yíng)業(yè)收入高于億元，年的營(yíng)業(yè)收入僅為億元，創(chuàng)下歷史新低。年月，逐步拓展互聯(lián)網(wǎng)游戲推廣及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步形成雙主營(yíng)業(yè)務(wù)格局，全年?duì)I業(yè)收入大幅回升至億元，較上年翻了三倍。年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(zhǎng)，歸母凈利潤(rùn)為萬(wàn)元，同比實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。年，由于存量游戲《王者國(guó)度》《帝王榮耀》《百龍霸業(yè)》進(jìn)入衰退期，新游《女神次元》于年底才開(kāi)始正式推廣運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)游戲推廣及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比減少。年初，向新能源光伏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，報(bào)告期內(nèi)暫未形成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；月，決定出售互聯(lián)網(wǎng)游戲推廣及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)板塊的主要運(yùn)營(yíng)主體重慶微音，剝離游戲業(yè)務(wù)。年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為餐飲團(tuán)膳業(yè)務(wù)和新能源光伏業(yè)務(wù)。月，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，較上年同期下降；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)。自年起，中科云網(wǎng)扣非后歸母凈利潤(rùn)已連續(xù)年虧損，截至年月的未彌補(bǔ)虧損高達(dá)億元，歸母凈資產(chǎn)僅剩萬(wàn)元。走到如今的地步，是公司管理層戰(zhàn)略導(dǎo)向和投資決策的重大失誤所致。為規(guī)避擬對(duì)財(cái)報(bào)大動(dòng)手腳根據(jù)《深圳證券交易所股票上市規(guī)則（年修訂）》第條上市公司出現(xiàn)下列情形之一的，本所對(duì)其股票交易實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示：（一）最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)審計(jì)的利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)、扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)三者孰低為負(fù)值，且扣除后的營(yíng)業(yè)收入低于億元；（二）最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)審計(jì)的期末凈資產(chǎn)為負(fù)值，在前三季度營(yíng)收下滑、尚未扭虧的背景下，公司或存在因觸及財(cái)務(wù)類強(qiáng)制退市情形而被深交所實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)年半年度報(bào)告，公司新能源光伏電池項(xiàng)目已安排條生產(chǎn)線進(jìn)場(chǎng)安裝調(diào)試，但尚未正式投產(chǎn)。在光伏產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格下行、項(xiàng)目投產(chǎn)即虧損的背景下，公司為避免被實(shí)施而面臨巨大的業(yè)績(jī)壓力。但顯然，管理層并不想坐以待斃。根據(jù)北京證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書(shū)》，公司存在如下問(wèn)題：一是未將已安裝完成的光伏生產(chǎn)線及配套項(xiàng)目暫估計(jì)入在建工程；二是光伏項(xiàng)目在建工程存在減值跡象，但未進(jìn)行減值測(cè)試；三是未將預(yù)付的審計(jì)費(fèi)、法律服務(wù)費(fèi)及其他中介費(fèi)用計(jì)入對(duì)應(yīng)期間管理費(fèi)用；四是年年報(bào)中第一大供應(yīng)商采購(gòu)額的披露不準(zhǔn)確。根據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)告披露，年月日，首批光伏設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，中科高郵作為項(xiàng)目實(shí)施主體，安排一期首批條整線設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。截至年月日，公司新能源光伏電池項(xiàng)目已安排條生產(chǎn)線進(jìn)場(chǎng)安裝，相關(guān)工作仍在推進(jìn)中，目前已履行新能源光伏業(yè)務(wù)合同億元。這就意味著，上述問(wèn)題一和問(wèn)題二所涉及的財(cái)務(wù)期間極大概率是年度，那背后的門(mén)道就大了。有業(yè)內(nèi)人士表示，未將已安裝完成的光伏生產(chǎn)線及配套項(xiàng)目暫估計(jì)入在建工程，或涉嫌少計(jì)在建工程，虛減資產(chǎn)；光伏項(xiàng)目在建工程存在減值跡象，但未進(jìn)行減值測(cè)試，或涉嫌少計(jì)在建工程減值準(zhǔn)備、資產(chǎn)減值損失，虛增利潤(rùn)；未將預(yù)付的審計(jì)費(fèi)、法律服務(wù)費(fèi)及其他中介費(fèi)用計(jì)入對(duì)應(yīng)期間管理費(fèi)用，或涉嫌虛減成本費(fèi)用，虛增利潤(rùn)。截至年月，中科云網(wǎng)在建工程期末余額億元，占總資產(chǎn)的，在光伏產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格下行、項(xiàng)目投產(chǎn)即虧損的背景下，減值風(fēng)險(xiǎn)極高。而年前三季度，公司資產(chǎn)減值損失金額為元。其次，年月日，中科云網(wǎng)發(fā)布公告稱，為保證公司年度財(cái)務(wù)報(bào)表及內(nèi)部控制審計(jì)工作有序銜接，公司擬聘任利安達(dá)作為公司年度財(cái)務(wù)報(bào)表及內(nèi)部控制審計(jì)機(jī)構(gòu)，期限為年。《年年度報(bào)告》顯示，前任審計(jì)機(jī)構(gòu)立信中聯(lián)的審計(jì)費(fèi)用為萬(wàn)元。截至目前，中科云網(wǎng)尚未公開(kāi)披露整改情況及業(yè)績(jī)預(yù)告。