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 11 月 12 日零點(diǎn)，經(jīng)過全球網(wǎng)民 24 小時(shí)瘋狂掃貨，天貓雙十一交易額突破 571 億元，衣服、數(shù)碼產(chǎn)品外，大家電也成為消費(fèi)者的搶單熱點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，天貓海爾官方旗艦店雙十一全天銷售額達(dá)3.24億元，繼續(xù)蟬聯(lián)天貓大家電銷量冠軍。

　　零點(diǎn)開場(chǎng)1分鐘成交247萬、3分鐘破1000萬、10分鐘超2000萬、1小時(shí)達(dá)6000萬……，隨著雙十一能量的迸發(fā)，天貓海爾官方旗艦店單店成交量瞬間井噴。早上8時(shí)，以2個(gè)億的銷量持續(xù)領(lǐng)跑大家電銷量冠軍榜，一舉超過了去年全天1.8億元的銷額，而截止雙11下午19時(shí)，天貓海爾官方旗艦店單店銷售額達(dá)到3個(gè)億，最終海爾以3.24億的成績穩(wěn)居家電行業(yè)第一。

　　除了整體銷量持續(xù)走高，海爾全線產(chǎn)品也集體發(fā)力，創(chuàng)造了多項(xiàng)行業(yè)記錄。其中冰箱單型號(hào)產(chǎn)品8小時(shí)銷量突破3萬臺(tái)，創(chuàng)造了大家電網(wǎng)絡(luò)銷售的新紀(jì)錄；洗衣機(jī)銷售高達(dá)9.07萬臺(tái)，穩(wěn)居天貓洗衣機(jī)銷量首位；海爾一款R系列電熱水器銷售也達(dá)到10000臺(tái)，在天貓熱水器全品類銷量第一。

　　行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和一流的質(zhì)量成為雙11海爾占據(jù)天貓大家電榜首的主要因素，不少網(wǎng)友表示，搶海爾就是看中了他們的品牌和質(zhì)量。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以用戶為中心的交互思維也拉近了海爾與網(wǎng)友的距離，本次以26000臺(tái)榮登雙十一預(yù)售冠軍的海爾MOOKA 電視，就是創(chuàng)新交互思維的產(chǎn)物。了解到不少用戶存在電視視頻資源有限而小屏幕影音效果又不佳的困擾，海爾整合全球的優(yōu)勢(shì)資源推出了解決方案，MOOKA電視海量的視頻資源加上4K的超高清屏幕為用戶帶來了絕佳的影音體驗(yàn)。

　　不僅如此，針對(duì)雙十一所產(chǎn)生的大量訂單，海爾還在配送及發(fā)貨上均做了充足的準(zhǔn)備。據(jù)悉海爾天貓官方旗艦店的第一單已于11日凌晨00:25分送到了用戶手中，該用戶00:05分支付完費(fèi)用，僅用了二十分鐘就收到了其購買的海爾家電。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓用戶成為主導(dǎo)，怎樣獲取良好的用戶口碑成為眾企業(yè)不斷探索的問題，而海爾通過與用戶的不斷交互，圍繞用戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為用戶帶來解決方案的同時(shí)，也收獲了良好的口碑，這場(chǎng)雙十一這場(chǎng)大戰(zhàn)的便是最好的驗(yàn)證。