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    背景閱讀

    今年5月，合肥市組織部門(mén)在全市黨委系統(tǒng)率先建立新聞發(fā)言人制度，市委組織部、各縣區(qū)委組織部及三大開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委共確定了12位同志為新聞發(fā)言人。為系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升新聞發(fā)言的總體水平，全市組織部門(mén)新聞發(fā)言人及組工宣傳干部，于8月13~17日在復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。

    百年復(fù)旦，博學(xué)而篤行，切問(wèn)而近思；八月復(fù)旦，嚴(yán)謹(jǐn)而熱情，蘊(yùn)藉而奔放。8月13日，這所百年名校迎來(lái)了一批特殊的學(xué)員，他們就是安徽省合肥市組織系統(tǒng)新聞發(fā)言人高級(jí)研修班的51位學(xué)員們。

    “建立新聞發(fā)言人制度是貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，遵循新聞規(guī)律，暢通信息發(fā)布渠道的需要；是組織工作與社會(huì)各界的良性互動(dòng)，進(jìn)一步提升組織工作公信度和滿(mǎn)意度的需要……”在新聞發(fā)言人培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上，市委組織部副部長(zhǎng)完顏紹建闡述了設(shè)立新聞發(fā)言人的意義和作用，并勉勵(lì)各位學(xué)員倍加珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾。

    “與組織系統(tǒng)聯(lián)辦新聞發(fā)言人培訓(xùn)班，這在復(fù)旦歷史上是首次。從這里我們感受到合肥市委組織部打造‘陽(yáng)光組工’的努力，感受到合肥組工干部的自信、開(kāi)放與敢為人先的創(chuàng)新精神……”在培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上，復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)中心主任黃瑩對(duì)合肥市組織系統(tǒng)設(shè)立新聞發(fā)言人，并與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合舉辦新聞發(fā)言人高級(jí)研修班的舉措給予高度評(píng)價(jià)。

    為讓培訓(xùn)取得滿(mǎn)意效果，復(fù)旦大學(xué)為來(lái)自合肥的組工干部設(shè)計(jì)了10門(mén)課程，每門(mén)課程3小時(shí)。復(fù)旦的教學(xué)是嚴(yán)格的，為按時(shí)學(xué)完課程，培訓(xùn)班在上海的4個(gè)晚上有2個(gè)晚上上課。有付出就有收獲。5天的培訓(xùn)后，所有學(xué)員都覺(jué)得收獲滿(mǎn)懷，都想說(shuō)出真切感受。

    陸偉：（肥東縣委組織部）

    在“眾聲喧嘩”的時(shí)代，組工干部應(yīng)該“人人會(huì)說(shuō)”

    習(xí)近平同志2009年3月1日在中央黨校春季班開(kāi)學(xué)典禮上提出了領(lǐng)導(dǎo)干部的六種能力建設(shè)“統(tǒng)籌兼顧的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新的能力、知人善任的能力、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力、維護(hù)穩(wěn)定的能力、同媒體打交道的能力”，其中“同媒體打交道的能力”是我黨第一次明確提出的新能力建設(shè)。“一個(gè)有執(zhí)政能力的政府要善于在不良的媒體環(huán)境中執(zhí)政；只有一個(gè)沒(méi)有執(zhí)政能力的政府，才永遠(yuǎn)祈求一個(gè)風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境。”復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授孟建的話(huà)發(fā)人深省。以前，我們的領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)媒體時(shí)有“三不”現(xiàn)象：不愿說(shuō)、不敢說(shuō)、不會(huì)說(shuō)。長(zhǎng)期以來(lái)，組工干部形成了忠于職守、顧全大局，嚴(yán)守紀(jì)律、勤奮工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。但也養(yǎng)成只做不說(shuō)、多做少說(shuō)，甚至做了也不說(shuō)的傳統(tǒng)。而如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的實(shí)際情況卻是：與其被動(dòng)說(shuō)，不如主動(dòng)說(shuō)；與其遲說(shuō)，不如早說(shuō)；與其別人說(shuō)，不如自己說(shuō)；與其外行說(shuō)，不如內(nèi)行說(shuō)；與其一般人說(shuō)，不如領(lǐng)導(dǎo)親自說(shuō)；我們不說(shuō)，誰(shuí)說(shuō)？！

    通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，隨著世情國(guó)情黨情的深刻變化，隨著社會(huì)主義民主政治的不斷發(fā)展，隨著新媒體時(shí)代到來(lái)，組織工作面臨著一些新的挑戰(zhàn)、新的問(wèn)題，對(duì)廣大組工干部提出新的更高的要求。尤其在組織工作宣傳方面，我們必須改變閉口不言，不愿說(shuō)、不敢說(shuō)、不會(huì)說(shuō)的傳統(tǒng)，切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，在人人都有“麥克風(fēng)”，人人都有信息“發(fā)表權(quán)”的時(shí)代，形成組工干部不僅“人人能干”，而且“人人會(huì)說(shuō)”的局面。

    黃永強(qiáng)：（合肥市教育局）

    在信息化社會(huì), 正確處置網(wǎng)絡(luò)輿情是一項(xiàng)重要的任務(wù)

    目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民約已達(dá)4.17億人，從傳播學(xué)的角度看，互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)今中國(guó)的主流媒體，發(fā)揮著巨大影響力。網(wǎng)絡(luò)已改變了我國(guó)社會(huì)輿論的生態(tài)環(huán)境，并形成了嶄新的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)。“對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情處理技巧與策略已成為熱門(mén)學(xué)問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)輿情管理和處置已經(jīng)成為新聞應(yīng)急工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情所呈現(xiàn)出的主體多元性、影響廣泛性、聚焦持續(xù)性、信息偏差性等明顯特征，客觀上決定我們不能再沿用慣性思維去化解危機(jī)。”復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院黃芝曉教授的話(huà)可謂切中肯綮，“當(dāng)前一些官員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和重要性仍然認(rèn)識(shí)不清，面對(duì)網(wǎng)上輿情危機(jī)，常常擺出一副高高在上、麻木不仁的姿態(tài)，往往造成工作的被動(dòng)。”聯(lián)系現(xiàn)實(shí)中不斷發(fā)生的“網(wǎng)絡(luò)事件”，我們對(duì)黃教授的話(huà)不能不深思。近年來(lái)一個(gè)又一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)事件”，已經(jīng)反映出我們一些地方輿情意識(shí)淡薄、防控體系薄弱、處置方式簡(jiǎn)單。

    應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，正在考驗(yàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。不久前我們合肥市成功應(yīng)對(duì)了“孔菲艷”事件，顯示了我市有關(guān)部門(mén)出色的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力。但“孔菲艷”事件再次警示我們，網(wǎng)絡(luò)事件就在不遠(yuǎn)處，它隨時(shí)可能發(fā)生，我們必須時(shí)刻警惕。在無(wú)孔不入的網(wǎng)絡(luò)面前，我們必須提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的敏銳性、洞察力和應(yīng)變力。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，要監(jiān)測(cè)到位，把握主動(dòng)。確保一有網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生，就及時(shí)應(yīng)對(duì)，主動(dòng)通過(guò)各種渠道，采取多種方法，及時(shí)疏通社情民意，理性化解矛盾糾紛。

    解光熙：（廬陽(yáng)區(qū)委組織部）

    從事組織工作要學(xué)會(huì)與媒體打交道

    在現(xiàn)代生活中，媒體如影隨形。組織系統(tǒng)要與社會(huì)順暢溝通，離不開(kāi)媒體。如何與媒體打交道呢？在去復(fù)旦培訓(xùn)前，我們似乎有點(diǎn)知道，但又似乎不太明白。這次去復(fù)旦大學(xué)的培訓(xùn)撥開(kāi)了我眼前的迷霧，讓我對(duì)媒體看得更真切：“記者 不是你朋友，也不是你的敵人；不是你上級(jí)，也不是你的下級(jí)；記者，永遠(yuǎn)是你的挑戰(zhàn)者！”浦東干部培訓(xùn)學(xué)院的徐改教授在講課中一再告誡。

    這些內(nèi)容對(duì)于組織部門(mén)或是組工干部來(lái)說(shuō)，差不多都是新話(huà)題。原先我們習(xí)慣性認(rèn)為，作為組織部門(mén)和組工干部，主要任務(wù)是把黨組織建好、把黨員管好、把干部用好、把人才服務(wù)好，至于媒體與記者，讓宣傳部門(mén)與他們打交道好了！忽略了當(dāng)前是信息時(shí)代、媒體時(shí)代、網(wǎng)政時(shí)代，忽視了媒體在策劃、塑造、傳播、維護(hù)黨委部門(mén)形象中的有效職能。

    通過(guò)這次研修班的學(xué)習(xí)，讓組工干部更加明白了學(xué)習(xí)與媒體打交道、運(yùn)用好各種媒介、與記者建立良好關(guān)系的重要性。我們開(kāi)始明白，學(xué)會(huì)與媒體打交道，學(xué)會(huì)與媒體合作，學(xué)會(huì)與記者打交道，尊重媒體，善待媒體，用好媒體，對(duì)提高組織工作的群眾滿(mǎn)意度、公信度和認(rèn)可度有著特殊的重要意義。

    杜勤：（經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工委辦）

    當(dāng)個(gè)好的新聞發(fā)言人，真的不是那么簡(jiǎn)單

    在到復(fù)旦培訓(xùn)之前，新聞對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生。在經(jīng)開(kāi)區(qū)，我大部分時(shí)間都是在從事宣傳和文字工作，有多年編撰內(nèi)刊、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、發(fā)布新聞和外宣的實(shí)踐，對(duì)媒體比較了解。但通過(guò)這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)要想做好新聞工作、當(dāng)好新聞發(fā)言人，真的不是那么簡(jiǎn)單。

    在復(fù)旦的模擬課堂上，我有幸被同學(xué)們推選，當(dāng)了一次新聞發(fā)言人。通過(guò)這次“新聞發(fā)布會(huì)”，我深刻認(rèn)識(shí)到要做一名合格的新聞發(fā)言人單憑熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。新聞發(fā)言人展示的不只是個(gè)人風(fēng)采，而是黨委和政府的形象，新聞發(fā)言人要懂全局、知實(shí)情、會(huì)表達(dá)、善應(yīng)對(duì)、守紀(jì)律，要學(xué)會(huì)與媒體建立良好的互動(dòng)關(guān)系，同時(shí)還必須有很強(qiáng)的表達(dá)能力、親和力。除發(fā)言技能以外，必須熟悉自己的業(yè)務(wù)，對(duì)自己的崗位有透徹的了解，努力做到開(kāi)放、坦誠(chéng)，敢擔(dān)責(zé)任，不敷衍。同時(shí)，這次的模擬實(shí)驗(yàn)，也讓我更深刻認(rèn)識(shí)到，新聞發(fā)言人不是一個(gè)人，而是一項(xiàng)制度，支撐新聞發(fā)言人的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在我上臺(tái)答記者問(wèn)，進(jìn)行“新聞發(fā)布”之前，我們新聞發(fā)布組的10多個(gè)成員，從不同角度為我作政策法規(guī)上的準(zhǔn)備，為我揣摩媒體的心理，甚至為我押題。沒(méi)有我的“新聞團(tuán)隊(duì)”的精心準(zhǔn)備，我真不知道如何應(yīng)對(duì)那么多“刁鉆”的提問(wèn)。

    當(dāng)前，合肥正致力于建設(shè)現(xiàn)代化濱湖大城市，在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，全市上下更需要一個(gè)良好的新聞?shì)浾摥h(huán)境。及時(shí)準(zhǔn)確地把黨和政府的聲音傳遞給新聞媒體和社會(huì)公眾，使人民群眾最大限度地?fù)碛兄�情�?quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有利于提高廣大人民群眾對(duì)黨和政府的信任度，而這需要打造一支高素質(zhì)的新聞發(fā)言人隊(duì)伍。